A) OBJETO DE LAS CONDICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales (en adelante CONDICIONES GENERALES) tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del sitio web www.computeralia.com que es titular ANCORALIS SOLUCIONS, S.L. - Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 37.664, folio 186, hoja nº 307891, sección general, inscripción 1ª - CIF: B-63874986 (en adelante ANCORALIS SOLUCIONS), cuya actividad es la de la comercialización y venta de productos informáticos, así como otras actividades colaterales relacionadas con el sector informático, como puede ser: formación, servicios de soporte técnico, recopilación, confección y publicación de información a través de diversos medios.
La mera utilización del sitio web, atribuye la condición de Usuarios (en adelante "Usuario"), quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las CONDICIONES GENERALES que en este documento se exponen.
ANCORALIS SOLUCIONS se reserva el derecho para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes CONDICIONES GENERALES, sin necesidad de previo aviso. Igualmente se reserva la capacidad para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información servicio o contenido incluido en este sitio web sin necesidad de previo aviso.

B) DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO
El sitio web es de utilización pública y gratuita y cualquier usuario podrá acceder a la información expuesta. ANCORALIS SOLUCIONS se reserva algunos de los servicios ofrecidos para los Usuarios Registrados mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios que está a disposición de cualquier usuario.
El Usuario Registrado se compromete a hacer un uso lícito de las Claves de acceso, así como a no ponérselas a disposición de terceros. Y se compromete a comunicar fehacientemente a ANCORALIS SOLUCIONS a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por tercero.

C) CONDICIONES DE VENTA
El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA pero no los gastos de manipulación y portes. ANCORALIS SOLUCIONS se reserva el derecho de modificación de dicho precio sin aviso previo, así como la eliminación del catálogo de productos de cualquier elemento o la introducción de nuevos.
Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra y en el pedido.
Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el PEDIDO mediante alguno de los medios de pago propuestos, los cuales se detallarán en el proceso de compra.

El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectuará el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que ANCORALIS SOLUCIONS recibe el importe del pedido, (en caso de pago mediante contra reembolso, será a partir de la confirmación del pedido). Dicho plazo de entrega será de entre 2-5 días laborables y podrá depender de la forma de envío seleccionado.

ANCORALIS SOLUCIONS no se hará responsable en el caso de que este plazo se vea superado por causas ajenas, como pueden ser roturas de stock del fabricante, pérdida del material por el transportista o causas de fuerza mayor). Razones, las cuales, serán comunicadas puntualmente al USUARIO.

El cliente podrá cancelar parcialmente el pedido siempre que la mercancía no haya sido enviada. En este caso, ANCORALIS SOLUCIONS ser reserva el derecho a imponer un coste adicional al pedido por los trastornos derivados.

En caso de que la mercancía haya sido enviada el usuario tendrá que hacerse cargo del pedido completo, pudiendo posteriormente hacer uso de los mecanismos de solicitud de devolución/reemplazo, que detallan que cualquiera de estos productos que componen un pedido podrán ser solicitados en devolución o reemplazo en un plazo máximo de 7 días a contar desde la fecha de factura. Para hacer uso de esta posibilidad de los productos tendrán que estar en perfecto estado, ni abiertos, ni usados, ni manipulados de cualquier forma y protegido de forma que no se reciba con cintas adhesivas de transporte.
Obligación esta que, de no cumplirse, podrá derivar en el rechazo de la solicitud de devolución o reemplazo.
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

• Consumibles desprecintados
• Aquellos productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato (por ejemplo software)
• Los productos configurados a medida, como los ordenadores o productos personalizados, y en general todos aquellos productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor
• Componentes internos de un ordenador
• Cualquier producto utilizado o envasado, cuya apertura incapacite al mismo para ser vendido como un bien nuevo, por ejemplo una impresora en la que se haya usado los cartuchos o productos con embalaje tipo “blister”
• No se aceptarán devoluciones de productos accesorios que sean complemento de otros productos principales, como accesorios de cámaras digitales, accesorios de portátiles…

Antes de enviar el material, deberán notificar dicha devolución mediante una de las vías propuestas a continuación, donde le informarán de qué forma deberá formalizar el envío.  Los costes de envío serán por cuenta del cliente.
NO SE ADMITIRÁ NINGUNA DEVOLUCIÓN QUE NO HAYA SIDO TRAMITADA ANTERIORMENTE.

• Teléfono: 93 590 39 51
• e-mail: soporte@computeralia.com
• Correo: Calle Oriente, 78-84. Edificio Inbisa, 1ª planta. 08190 Sant Cugat del Vallès. Barcelona. España.

El material devuelto deberá recibirse en nuestros almacenes dentro de los 7 días siguientes a la autorización de la devolución. De no ser así, la devolución será rechazada.
La devolución del importe de venta se realizará una vez recibido el material y comprobado el cumplimiento de los requisitos expuestos. No será objeto de devolución el importe del transporte de la primera entrega, limitándose la devolución a la cuantía del material.
A la salida de un pedido a su destino se generará una factura que se adjuntará en el interior del embalaje. El cliente deberá cerciorarse de la coincidencia de la mercancía que compone su pedido y se la que se le entrega, ya que la firma del albarán de transporte implica la renuncia a cualquier reclamación respecto a mercancía perdida o entregada en mal estado.

D) GARANTÍAS
Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos. El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en estas garantías de los fabricantes. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes.
ANCORALIS SOLUCIONS no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.
ANCORALIS SOLUCIONS no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quien con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase. El cliente podrá verificar en el Cuadro de garantías proporcionado en www.computeralia.com, los derechos que tiene y el plazo de garantía concedido por cada fabricante.

En el caso de que el fabricante no disponga de un sistema de recogida in situ del material defectuoso el procedimiento será el mismo que el detallado más arriba para las devoluciones de producto (Con la excepción de que el material no deberá estar en perfecto estado, precintado o sin usar). Por lo que antes de enviar el material, deberán notificar dicha devolución mediante una de las vías propuestas a continuación, donde le informarán de qué forma deberá formalizar el envío.  Los costes de envío serán por cuenta del cliente. Y los de devolución del material reparado por cuenta de ANCORALIS SOLUCIONS.
NO SE ADMITIRÁ NINGUNA DEVOLUCIÓN QUE NO HAYA SIDO TRAMITADA ANTERIORMENTE.

• Teléfono: 93 590 39 51
• e-mail: soporte@computeralia.com
• Correo: Calle Oriente, 78-84. Edificio Inbisa, 1ª planta. 08190 Sant Cugat del Vallès. Barcelona. España.

ANCORALIS SOLUCIONS no se responsabiliza de posibles errores tipográficos o de contenido en las características de los productos que se puedan producir ocasionalmente, y al igual que los precios, estas características están sujetas a cambios sin previo aviso. Igualmente las fotografías de los productos no son vinculantes sino que tienen carácter orientativo.